Itä-Suomen poliisi avaa maanantaina 28. maaliskuussa alkaen erillisen palvelunumeron ja sähköpostiosoitteen kansainvälistä suojelua hakeville sekä heidän kanssaan työskenteleville ja muille auttajille.
Palvelunumeron ja -sähköpostin kautta poliisi ottaa vastaan asiakkaan tiedot kansainvälisen suojelun hakemuksen jättämistä varten.
Palvelunumero on käytössä maanantaista perjantaihin kello 9–15. Jatkossa asiakkaiden suojeluhakemusten vastaanottoon liittyvät tiedustelut poliisi ohjaa keskitetysti kansainvälisen suojelun palvelunumeroon 0295 455 380 tai sähköpostiosoitteeseen: kv-suojelu.ita-suomi@poliisi.fi.
Palvelunumerosta ja sähköpostista poliisi tarjoaa palvelua suomeksi ja englanniksi.
Hakemusprosessin nopeuttamiseksi poliisi pyytää kansainvälistä suojelua hakevien kanssa työskenteleviä tai muita auttajia ottamaan poliisiin yhteyttä palvelunumeron tai sähköpostin kautta ennen poliisiasemalla asiointia.